Ångerrätt

Du (köparen) har enligt distansavtalslagen (lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) rätt att ångra ditt köp av varan utan att ange något skäl, även om varan inte är felaktig och även om den ännu inte har levererats.

Ångerrätten kan endast användas på varor beställda online, inte vid köp i butik.

Det enklaste sättet att ångra ditt köp är att använda ångerfunktionen högst upp på den här sidan. Där anger du ditt namn och vilket köp du vill ångra, och du får en bekräftelse på att vi har tagit emot ditt meddelande.

Du kan även utöva ångerrätten på annat tydligt sätt, till exempel genom att fylla i ångerrättsformuläret, skicka e-post till [email protected] eller brev till adressen nedan.

Du måste meddela oss att du utnyttjar ångerrätten inom 14 dagar efter att du har mottagit varan, det föreskrivna ångerrättsformuläret och nödvändig information om ångerrätten – räknat från det som inträffar sist av dessa tre.

Om information om ångerrätten saknas eller är bristfällig

Om du mottar ångerrättsformuläret och nödvändig information vid ett senare tillfälle än när varan levereras, börjar ångerfristen löpa från den dag du mottar formuläret och informationen.

Om vi inte har gett dig korrekt information om ångerrätten förlängs ångerfristen med upp till 12 månader från den dag den ursprungliga fristen skulle ha börjat löpa. Om vi ger dig informationen inom denna period löper en ny 14-dagarsfrist från den dag du mottar informationen.

Hur du utövar ångerrätten

Använd i första hand ångerfunktionen högst upp på den här sidan. Du kan även meddela oss på annat tydligt sätt – till exempel via ångerrättsformuläret på Min sida, e-post eller brev. Av bevisskäl bör meddelandet vara skriftligt, och det bör innehålla information om hur du kommer att returnera varan. När du kontaktar oss via e-post eller brev, vänligen använd formuläret som bifogades din orderbekräftelse för att säkerställa snabbast möjliga hantering.

Du ska skicka tillbaka varan, eller lämna den till oss, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du utövar ångerrätten – om vi inte har erbjudit att hämta den.

Om du uttryckligen har valt en annan leveransform än den standardleverans vi erbjuder, behöver vi inte betala de extra kostnader detta medförde.

Återbetalning

Vi återbetalar hela köpesumman, inklusive ordinarie fraktkostnad, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det att vi mottagit ditt meddelande om att du utövar ångerrätten. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om inte annat uttryckligen har avtalats. Du ska inte betala någon avgift till följd av återbetalningen.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills varan har mottagits, eller tills du har visat att varan är avsänd – beroende på vilket som inträffar först. Detta gäller inte om vi har erbjudit att hämta varan.

Du står själv för kostnaden för att returnera varan om du utövar ångerrätten.

Varans skick

Du får undersöka varan innan du ångrar köpet, men den ska kunna returneras i väsentligen oförändrat skick och mängd. Vi kan kräva ersättning för värdeminskning om varan har hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.

Returnera varan i originalförpackningen om möjligt.

Så här gör du

Det enklaste är att använda ångerfunktionen högst upp på den här sidan.

Om du i stället väljer att skicka tillbaka produkten direkt: skicka den till oss (med spårningsnummer), om möjligt i originalförpackningen, tillsammans med det ifyllda ångerrättsformuläret. Formuläret bifogas orderbekräftelsen som du fick via e-post, och kan även laddas ner här:

Har du frågor om ångerrätten är du välkommen att kontakta oss:

Kajak & Fritid Sverige AB

Kontaktadress: Datavägen 31, 436 32 Askim, Sverige

Org.nr.: 559327-3815

E-post: [email protected]

TEL: +46 31 37 377 36

Denna sida uppdaterades senast 2026.08.26